電化製品やカメラの事ならハートプラザ

よくある質問

Q. カードで支払いできますか?
A. できます。店舗にご来店お支払いの方は『店頭商品引き換え』を選択してください。ご来店されたときにカードのお取り扱いをいたします。
配送をご希望の方は、購入時の支払方法選択画面で、『代引き』を選択ください。
お荷物の到着時に配送業者にクレジットカードで代金をお支払いください。
※クレジットカードによる分割払いの場合、カード会社所定の分割手数料がかかります。詳しくはカード会社にお問い合わせください。
 
Q. 代引支払いで現金とクレジットカードの併用はできますか?
A. 申し訳ございません。現金とカードの併用はできません。
どちらか一方でのお支払いをお願いいたします。
 
Q. クレジット購入の場合、別途領収書は発行してもらえますか?
A. 領収書の発行は可能です。購入時、備考欄に領収書発行希望と記載、領収書の名義・但し書き内容(商品代、商品型名など)をお願いいたします。
 
Q. 日時指定配送は可能でしょうか?
A. 可能です。購入時の時間指定欄の選択と備考欄に配達希望日を記載下さいませ。※ご希望に沿えない場合もございます。
 
Q. どのようなクレジットカードが使えますか
A. 佐川急便のeコレクトサービスを参照ください。
 
Q. ギフト券で支払いはできますか?
A. 店舗に来店いただける方はギフト券でのお支払いができます。購入画面で『店頭商品引き換え』を選択ください。
ご来店いただけないお客さまは他のお支払い方法をご検討ください。
 
Q. 未成年ですがクレジット購入の申し込みはできますか?
A. 未成年であっても有職者、既婚者の申込みは可能です。
他の方は保護者の連帯保証が必要です。
 
Q. 購入後の支払方法の変更はできますか。
A. 支払方法が指定されている商品以外でしたら、銀行振込およびクレジットから代引きへの変更はできます。
※商品発送後の変更はできません。0120-135-810(フリーダイヤル)またはメールでinfo@heartplaza.netへまずご連絡をください。
※代引きに変更時は代引き手数料が発生いたします。
 
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